Leistungen

Das wahre Kundenpotenzial!

DATENSCHATZ entwickelt auf Basis Ihrer Kundendaten wirkungsvolle, medienübergreifende Konzepte für Ihre Kundenkommunikation und setzt sie für Sie um. Dabei unterstützt Sie DATENSCHATZ auch bei der Optimierung Ihrer Datenbasis und Analyseprozesse.

Effizient zum Ziel

DATENSCHATZ steigt mit Ihnen dort ein, wo es nach dem aktuellen Stand Ihres CRM sinnvoll ist.

Das zeigt in der Regel eine erste Bestandsaufnahme (siehe unten "Schatz finden").

Meist ist dann schon direkt ein Einstieg in die Konzeption der Maßnahmen sowie der dafür erforderlichen Analysen möglich.

Schatz finden

Die Basis. Ermitteln eines Status’ des aktuellen Kundendaten-Managements. Wo liegen die wahren Datenschätze des Unternehmens? Und in welchem Zustand befinden sie sich? Wie kommt man am besten an sie heran?

Ziele:

  • Feststellen, auf welchem Stand sich das aktuelle Datenmanagement befindet

  • Bewerten der Ist-Situation hinsichtlich der „auszugrabenden“ Datenschatz-Potenziale und datenschutzrechtlicher Voraussetzungen 

  • Generieren relevanter Kundendaten

  • Ggf. nach Bedarf Systemanalyse und -empfehlungen

 
Schatz ausgraben

Das Aha-Erlebnis. Was sind die wirklich relevanten Erkenntnisse für eine Steigerung des Erfolgs der Kundenkommunikation?

 

Ziele:

  • Nachhaltig die Voraussetzungen für ein zielführendes Datenmanagement schaffen

  • Ermittlung datengestützter Zielgruppeninformationen als Basis für die kreative Entwicklung wirkungsvoller Dialogmaßnahmen

  • Erkennen von Verhaltensmustern bei Abwanderungsgefahr (Predictive Modelling) oder zur wirkungsvollen Kundenrückgewinnung

Schatz vermehren

Die Zielgerade. Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationskonzepten auf Basis der ermittelbaren Erkenntnisse und Kennzahlen sowie der Definition von z.B. individuellen Benefits, personalisiertem und relevantem Content.

Ziele:

  • Optimierung der Leistungswerte wie Response, Conversion Rate, Reaktivierung inaktiver Kunden, Kundenrückgewinnung, Umsatz, Folgeumsatz

  • Effizienzsteigerung durch Automatisierung ähnlicher und gleicher Dialogabläufe sowie intelligenter Reichweiten

Datenschutz mit DATENSCHATZ 

Zu Beginn steht immer eine intensive Bestandsaufnahme. Diese umfasst auch eine datenschutzrechtliche Würdigung: Bestehen die Voraussetzungen für individuellere, persönlichere Kundenansprache aus datenschutzrechtlicher Sicht? Und was kann man gegebenenfalls tun, um diese zu schaffen?

DATENSCHATZ berät Sie in Zusammenarbeit mit einem Datenschutz-Anwalt auch hinsichtlich der Anforderungen der EU-DSGVO (EU Datenschutz-Grundverordnung). Sind Sie darauf schon vorbereitet? Es wird höchste Zeit, denn es drohen nicht nur sehr hohe Strafen, sondern auch Schadensersatzforderungen, deren Auslösen nicht nur auf schwere Eingriffe beschränkt wird.

DATENSCHATZ konzipiert grundsätzlich auf Basis unpersonalisierter Daten. Es geht nicht um den einzelnen Kundendatensatz, sondern stets um Muster in den Daten. Ihre Daten bleiben stets bei Ihnen, DATENSCHATZ verarbeitet selbst keine Kundendaten, die Analysen finden bei Ihnen statt – DATENSCHATZ berät Sie hinsichtlich ihrer Konzeption und Durchführung.

 

DATENSCHATZ realisiert die Umsetzung von Maßnahmen unter anderem mit Partnern wie:

BAUMHEUER Communication!

© 2019 by DATENSCHATZ Fabian Baumheuer. DATENSCHATZ ist eine eingetragene Marke und nach § 5 MarkenG geschützt.